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标题: 从管理学角度讲：不想内卷，拒绝加班，有解吗?有! [打印本页]

作者: ping21011 时间: 2021-5-22 11:23
标题: 从管理学角度讲：不想内卷，拒绝加班，有解吗?有!

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经常有同学问我：

从“996”到“724”，为何现在盛行加班文化？你怎么看待？为什么大家都不想加班，却没有一起到点下班就走，反而越加越凶？大家抵制加班，但工作量完不成，不加班怎么办？国家什么时候才能禁止加班？

这些问题都是关于“加班”的。不难看出，加班已经是很多公司的普遍现象，也成了当代每个职场年轻人的生活常态。这是个人的痛点，也是整个社会的痛点。今天我们来讲讲。

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剧场效应
我们先来了解一个概念，剧场效应。什么叫剧场效应？你在剧场看戏剧，戏演的真好，妙啊。坐在第一排的人为了看得更清楚，忍不住站起来看。他们一旦站起来，第二排人就被挡住了，于是第二排人也站起来了。可第三排也看不见，也跟着站了起来。后面的观众都接二连三地不得不站起来。就这样，最后整个剧场的人都站着看完了这场戏。你发现，如果整个剧场都站起来之后，大家从观看视线的角度，还是跟原来坐着一样。全都坐着和全都站起来，都是看了场戏。但明显是坐着看更舒服，对吧。而这一切的起点都是因为第一排的人站起来了，只要他们不站起来，这事就解决了。这就叫“剧场效应”。
今天的互联网公司，就陷入了剧场效应的竞争。前段时间有关拼多多员工996的负面新闻很多，为什么会出现这些事？就是因为剧场效应。阿里在加班，美团想，我不加班那怎么行？然后腾讯说，那我也得加班。腾讯一加班，字节跳动不干了，说，我也得加班。就这样不断地，第一排人站起来，第二排、第三排全站起来。互联网公司出现今天的现状，是因为平台经济赢家通吃的模式，使这一群公司必须比速度，足够快才能赢。多招人、加班的目的，都是为了来比速度、抢时间，获得竞争优势。可一旦走到了这一步，所有人都在加班，到最后会发现，大家的竞争优势又都没了。一切变得和原来一样。唯一不同的是，大家都从不加班变成了加班。

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除了“加班”，我们身边还有一种常见的现象，进入了明显的剧场效应，那就是课外奥数班。奥数班，原本应该是一个兴趣班。你对数学感兴趣，觉得挺好玩的，就报一个学学。但你在课外通过学科补课，学习了更多东西之后，在考试上的竞争优势上升了。在有些家长心中，去奥数班就和考试能加分，划上了等号。其他学科补课也一样。那如果你是家长，你看见别人家的小孩成绩都提高了，你怎么办？你想，就这么些教育资源，我们家孩子不补的话，怎么办？于是奥数班就走入了剧场效应。不断地越来越多。最终结果是，所有人的处境都变差了。家长多花了钱。孩子的学习负担变重了。奥数原本是学校录取考试的筛选工具，大家都学，筛选结果就不准了。从整个社会角度看，那么多教育资源、好老师，都用来培养一大批对数学毫无兴趣的孩子。这样的场景，比比皆是。很多事情，明明大家都不想这样，却又不得不这样做。怎么办呢？

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如何解决剧场效应？
说到解决剧场效应，有一个非常经典的案例。分享给你。上个世纪50-60年代，美国烟草行业竞争非常惨烈。为了抢占用户心智，当时的烟草公司都拼了命的打广告。这些广告语在今天看来简直是诱骗现场，你感受一下：

Lucky香烟：与其吃颗糖，不如抽根Lucky烟；Tipalet香烟：往女伴脸上吹一口烟，她就什么都听你的；万宝路甚至用孩子的照片，借助他的口吻说：妈妈，你一定很享受你的万宝路香烟。

一开始，A公司通过打广告，抢了很多市场份额，挣到很多钱，而B公司渐渐没有声量了。于是B想，那不行啊，我也得打广告。A看见这情况，又加大了广告投入。双方进入了广告战，越打越多，往里砸钱。拼命砸。直到都花了巨额的广告费。直到再砸就要血本无归了。最后结果是，两个公司都不挣钱。我们换一组数字来看，更加直观：假设不打广告之前，两人共赚200万，你100万，我100万。A花20万发起“广告战”后，利润明显增加，B相应骤减。为了挽回损失，B决定花40万迎战，A的利润应声下跌。A一咬牙，决定花100万反击。B一跺脚，决定花100万再战。A和B的总收入还是200万，但却凭空多花了200万广告费，利润双双降为零。利润清零，但是广告还不敢停。这怎么办？后来，烟草公司想出个妙招。1971年，他们推动美国国会通过了一个法案，禁止所有的烟草公司，在电视和广播里做烟草广告。这条禁止令一出，大家立刻觉得，这下烟草公司得赔钱了。不打广告会严重影响销售额。没想到，结果恰恰相反。整个行业的利润大增。A和B公司利润不但没有下降，还都获得了不小的增长。这出乎不少人的预料。为什么？其实这法案是烟草公司们自己提交的。因为他们谁也不会、也不敢先放下枪，所以请求政府来数“1、2、3，同时放下”。强制都放下枪，让所有公司都省下了巨额的广告费。所以在法案通过的第二年，烟草公司的利润反而上升了。政府的禁令，帮助烟草业打破了“恶性竞争”，规避了剧场效应。这就是美国烟草行业广告的故事。

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这时，解决剧场效应的方法是：通过行政手段。什么叫行政手段？就是谁都不准站起来，谁站起来罚款。当大家都不站起来，发现这样也挺好。同样，奥数班的问题也需要国家站出来说，禁止课外的学科补课。那，加班问题怎么解决呢？靠成立行业自律协会有用吗？不一定靠谱。自律协会就像学校的第一名和第二名一样：两人一商量，我们回家都不准复习。结果两个人拼命在家复习。更靠谱的方法依然是政府的行政手段调控。按《劳动法》规定，标准工时员工每天工作超过八小时的，就算加班时间。每月不得超过36小时。加强“一个月不能超过36小时加班”这条规定的约束。坚决加强执行。好，现在我们都把枪放下，都不可以加班了。我们去别的地方去找竞争优势吧。通过制度约束，来思考、创新出更多其他的好打法。这其实会帮助所有的互联网公司。所以说，剧场效应可以通过行政手段来解决，有时通过国家的强制力实现效果会更好。

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政府也需要博弈论
我们换个角度，从博弈论来理解一下这件事。剧场效应的问题，类似“纳什均衡”、“囚徒困境”、“公地悲剧”等博弈论问题。我在5分钟商学院里讲过：
什么是“纳什均衡”？简单来说，纳什均衡就是一种博弈的稳定结果，谁单方改变策略，谁就会损失。你不做广告，别人做广告，现有的顾客就全都被对手抢走了。于是大家都不得不做广告。这就是典型的纳什均衡。那怎样才能把“坏的均衡”，变成“好的均衡”呢？必须改变“制度设计”。比如，人民公社。“大锅饭”的理想是共同富裕，但在这个制度设计下，不干活也能吃到饭，偷懒就成了农民的“最优策略”，最终形成所有人都不干活的“坏的均衡”。怎么办？“包产到户”解决了这个问题。偷懒，分不到别人的劳动成果，农民的“最优策略”就变成了勤奋，最终形成“好的均衡”。

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什么是“囚徒困境”？两名囚徒A和B被隔离审讯。如果两人彼此背叛，都坦白罪行，会都被判刑8年；但如果一人坦白，一人不坦白，坦白的人直接释放，不坦白的重判15年。如果两人合作，都不坦白呢？会因为证据不足，都只判1年。显然，“都不坦白”是最优策略，两人判得最轻。但因为“纳什均衡”，你会明白“都不坦白”是经不起考验的。我如果单方选择背叛，将立即获释，诱惑太大；而且就算我守口如瓶，万一他背叛了呢？我会被判15年，风险太高。在利益驱使下，“都不坦白”不是稳定的纳什均衡。“都坦白”呢？那两人都获刑8年。这时，如果一名囚徒单方决定守口如瓶，他的8年刑期将立刻变为15年，而另一人则被释放。这一点好处都没有，两名囚徒如果是理性的，都不会这么干。“背叛诱惑 > 合作报酬”导致大家都想招供，“受骗支付 > 背叛惩罚”导致大家不愿守口如瓶，这就是“囚徒困境”。它类似于剧场效应导致的恶性竞争问题。那，如何破解呢？第一，让“合作报酬 > 背叛诱惑”，把“都不坦白”变成新的纳什均衡；第二，让“背叛惩罚 > 受骗支付”，打破“都坦白”这个原有的纳什均衡。

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什么是“公地悲剧”？有一片公共牧场，所有牧民都可以在这块牧场上放牧。但每个牧场的草，都是有容量上限的。一开始所有牧民都商量好，每家放5头牛，不许多放。几天后，有几个自私的牧民，多放了几头牛。其他人很气愤，他们想：我守规矩有什么用，草地早晚要被其他人糟蹋完的，不如我多放几头。于是，越来越多的牛出现在草地上，最后，草场退化，牛群饿死。这就是“公地悲剧”。公地悲剧其实随处可见，比如环境污染、过度海洋捕捞等。如何克服？牧场的悲剧，也许可以通过把牧场切割为10份，分给10个家族。这样牧民们自己内部会在放牧和保护牧场之间找平衡。或者把牧场围起来，每头牛收100元的放牧费，发放养殖许可证。这实际上是对公共资源的定价，和管制。
这两种办法叫做：私有化和强管制。把公共资源私有化，破坏纳什均衡；对无法私有化的资源，加强管制。当面对剧场效应，面对上面各种社会问题时，我们发现，很多时候是无法依靠自由市场经济里“无形的手”来解决的。比如加班现象、学校教育、甚至国家之间的军备竞赛，由人们自由地做决定，事情的发展也不一定向好，常常导致每个人的处境都变得更糟。所以，必要时就得通过政府、行业协会这些“有形的手”来调节。同时，这是场博弈，长期的、与时俱进的博弈。政府也需要不断学习和进化，来更好地制定有效制度和政策。

最后的话

今天我们讨论的问题，“加班”有解，“剧场效应”有解，““纳什均衡”、“囚徒困境”、“公地悲剧”，都有解。其实问题的关键在于，你怎么想。你怎么看。如果你认为，我们从小到大，都活在剧场效应里。那么永远有“别人家的小孩”存在。你永远会害怕落后、害怕被落下。为什么许多人懂得很多道理，却依然过不好这一生？陷入了剧场效应，怎么办？刘擎老师回答说：

我们在余生的第一天相遇，谈谈平凡生命的非凡意义。因为每一天，都是你余生的第一天。

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好看的人都在看[attach]43747[/attach]

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作者: 美丽说 时间: 2022-5-21 15:15
我就是来看帖子的，楼主英明啊！

作者: 凤凰网 时间: 2022-5-25 20:45
嗯哼，嗯哼，姐也坐回沙发。

作者: 1314 时间: 2022-5-26 19:37
我对楼主的敬仰如滔滔江水，绵延不绝！

作者: 孙菲菲老公 时间: 2022-5-28 14:47
明明白白我的心，楼主赏我个沙发！

作者: 快乐大本营 时间: 2022-6-3 06:45
楼下有什么好吐槽的么？

作者: 齐秦老婆 时间: 2022-6-3 19:34
现在问题来了，“挖掘机技术哪家强？中国山东找蓝翔”

作者: 取钱狐狸 时间: 2022-6-4 06:23
人的一生至少要有一次一见钟情，那看来我已经让很多人不枉此生了。

作者: 时间都去哪了 时间: 2022-6-4 17:23
姐不是电视机，不要老是盯着姐看。

作者: 正能量 时间: 2022-6-5 12:02
火前留名，前排占座，此楼出租，欢迎议价。

作者: 沈阳取消限购 时间: 2022-6-9 22:25
有十只羊,九只蹲在羊圈,一只蹲在猪圈.打一成语…

作者: 高三情侣 时间: 2022-6-11 19:43
你踩我的脚没事，可别踩我的鞋呀!

作者: 大主宰 时间: 2022-6-13 14:58
我最恨别人用鼠标指着我的头.

作者: 非诚勿扰 时间: 2022-6-19 06:06
有钱的捧个钱场，没钱的回家拿钱捧个钱场。

作者: 嫩模 时间: 2022-6-26 22:43
开启抢楼模式，楼下速度跟上！

作者: 小米官网 时间: 2022-6-29 11:08
我是火华哥，抢沙发专业户。。。。

作者: 欧巴 时间: 2022-7-4 08:41
将薪比薪想一下，算了，不想活了。

作者: 小三 时间: 2022-7-5 06:17
大家不要急，排队来顶贴！

作者: 校花梦妮 时间: 2022-7-6 14:59
永远有多远？你小子就给我滚多远。

作者: 莽荒纪 时间: 2022-7-7 19:50
别用你的脾气来挑战我的个性！

作者: 世界杯 时间: 2022-7-8 11:10
现在问题来了，“挖掘机技术哪家强？中国山东找蓝翔”

作者: 臭脚米线 时间: 2022-7-8 11:40
今年楼主不送礼，送礼就给楼下的！

作者: dnf 时间: 2022-7-27 12:55
小手一抖，经验到手，为了升级，到处游走，纯属路过，不要介意，高抬贵手，立马飘走.

作者: 女汉子 时间: 2022-7-29 15:43
有钱，就是任性，没钱，认命！

作者: 土豆网 时间: 2022-7-30 08:20
高端大气上档次，低调奢华有内涵！

作者: 且行且珍惜 时间: 2022-7-31 09:39
火前留名，前排占座，此楼出租，欢迎议价。

作者: 刀客家族的女人 时间: 2022-8-1 11:21
你在这这么屌，你家里人知道吗？

作者: cf85 时间: 2022-8-10 13:36
在哪里跌倒就在哪里躺下!

作者: 萌65 时间: 2022-8-22 19:37
有钱就是任性

作者: 京东商城 时间: 2022-9-3 13:06
前排卖瓜子，汽水！

作者: 招商银行 时间: 2022-9-8 08:36
小时候缺钙，长大了缺爱。

作者: 吐槽 时间: 2022-9-11 10:09
我们都知道恶虎架不住群狼。说明：”团队很重要！”

作者: 直播吧 时间: 2022-9-16 22:41
友情提示：由于此用户的签名太过于个性而被系统自动屏蔽

作者: 百度云 时间: 2022-9-21 14:07
我们都知道恶虎架不住群狼。说明：”团队很重要！”

作者: 腐女 时间: 2022-9-23 19:18
男人嘴巴眯眯甜心都一把苣苣莲!

作者: 你懂的 时间: 2022-10-4 08:20
看帖要回，回帖才健康，我使劲踩，楼主辛苦了！

作者: 图样图森破 时间: 2022-10-12 07:14
有钱的捧个钱场，没钱的回家拿钱捧个钱场。

作者: 去哪儿网 时间: 2022-10-15 13:15
永远有多远？你小子就给我滚多远。

作者: 跑酷 时间: 2022-10-29 22:47
我若安好，便是晴天。

作者: nba录像 时间: 2022-10-30 10:37
2015年楼主还是蛮拼的。

作者: 搜房网 时间: 2022-11-1 19:55
说不通啊，楼下的你说咋办？

作者: 昵图网 时间: 2022-11-7 10:31
据说，回这个帖子会升官发财，我来试一下！

作者: dota2 时间: 2022-11-13 07:36
待我长发及腰！

作者: 12306 时间: 2022-11-18 12:28
永远不要给背叛过自己的朋友第二次背叛的机会。

作者: 如果爱 时间: 2022-11-19 21:38
楼下各位，2015发大财！

作者: pm2.5 时间: 2022-11-20 12:03
你长的拖慢网速，你长的太耗内存，大哥，把你脸上的分辨率调低点好吗？国际脸孔世界通用。

作者: 喜大普奔 时间: 2022-11-20 14:38
我可以轻视你,鄙视你,小看你,不看你.

作者: 支付宝 时间: 2022-11-20 22:50
小时候的梦想并不是要当什么科学家,幻想自己是地主家的少爷,家有良田千顷,终日不学无术,没事领着一群狗奴才上街去调戏一下良家少女……

作者: 特警哥 时间: 2022-11-21 07:31
做为一只禽兽,我深感压力很大…

作者: 谢文东 时间: 2022-11-22 09:47
谁对我的感情能像对人民币那样的坚定啊？

作者: 新浪微博 时间: 2022-11-22 13:17
楼主你好。。新人。混眼熟。顺便骗点经验。到手～拍拍屁股走人～

作者: 正太 时间: 2022-11-23 15:08
没有不透风的墙，没有不能上吊的梁。

作者: 屌丝 时间: 2022-11-25 21:26
据说，回这个帖子会升官发财，我来试一下！

作者: 大众点评网 时间: 2022-11-26 08:19
楼下的不要小看我，我可不是吃素的。

作者: 姚晨英伦风格 时间: 2022-11-26 11:47
人是铁，范是钢，一天不装憋得慌

作者: 人肉搜索 时间: 2022-11-26 13:22
我左青龙,右白虎,肩膀纹个米老鼠.

作者: 基友 时间: 2022-11-26 15:53
我真的不愿意用脚趾头鄙视你。但是，是你逼我这么做的！

作者: 妖精的尾巴 时间: 2022-11-26 21:05
最伤人的话，总出自最温柔的嘴。

作者: 晋济高速事故 时间: 2022-11-27 06:34
子曾经曰过：男人二十是日立,三十是奔腾,四十是微软,五十是松下,六十是山寨牌…

作者: 重口味 时间: 2022-11-27 19:02
顶贴不认真，大脑有问题。

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