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祁阳“效能12342”追责动真格 办理投诉举报146件
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作者:
admin
时间:
2014-5-10 15:05
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祁阳“效能12342”追责动真格 办理投诉举报146件
永州新闻网讯(通讯员 何顺 李云)日前,祁阳县浯溪街道办某社区居民通过县纪委、监察局“效能12342”投诉举报平台,反映该县房产部门违规收取费用问题。工作人员迅速协调有关单位开展调查,从受理举报到结果反馈只用了不到两天的时间。今年以来,平台共受理投诉举报146 件,及时办理146件,办结率100%。
祁阳县以“效能12342”投诉举报热线为平台,搭建“效能微博”、“网上民声”、“来信来访”等多种诉求表达渠道,24小时接受群众或企业的投诉举报。县里先后制定《效能投诉一次查实处理暂行办法》等制度,确保平台高效运行。根据投诉事项的难易急缓,实行分级分类查办制度。针对企业、群众急需解决的问题,简化审批程序,积极督办,保证投诉问题1天内报批、5天内反馈办理结果。以问效与问责为抓手,以问效保证问题解决,以问责倒逼作风改进。今年以来,该平台对问题解决不力的3个部门和单位负责人进行约谈,批评教育或通报批评17人,免职8人,其中科级干部6人。
来源:网络转载
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