在外企高管层里面,如果管理不善,偶尔会出现一些“political animal”(政治动物)。这些员工不知从什么时候开始就停止了学习,对企业来说价值越来越低,但成本却越来越高。 一些自认为聪明的就从政治角度下功夫,开始在企业内部搞阴谋论,很多管理里面的沟通行为都有背后的政治目的。这种情况一旦开始,如果管理层不想办法制止,那公司的业绩一定会停滞不前,内耗不断提高。这会反映在成本越来越高,管理机制越来越官僚化,这些都是“管理政治化”的结果。 通常这种情况只会出现在相对有规模的企业。政治化问题的源头几乎可以肯定是CEO的问题,他不一定刻意去制造这种问题,但是容许这种问题不断蔓延也是他的责任。 关注业绩的企业文化 关注业绩是思科的一个核心的企业文化。约翰·钱伯斯不断提醒我们,没有业绩,就没有发言权。公司的管理层都知道用业绩来沟通,用业绩来说话。 有一次,我去硅谷总部开新季度的启动大会,刚刚过去的季度成绩很不错,所以我心情很不错。开会前我碰到老板钱伯斯,他问我上季度业绩如何。我对大部分常规的数据都了如指掌,但他突然问了我一个百分比,而这个百分比是我过去不太注意的一个数字。我愣了一下,然后根据其他数字估算了一个**出来,谁知道老板马上矫正我,还给我一个正确的**。 那次的体验让我毕生难忘,这短短几秒钟内,我又上了很重要的一课。从这里面,老板除了告诉我这个百分比的重要性之外,他也再次示范给我看什么叫“关注业绩”。 企业搞政治源头一定在CEO 一个好的团队就应该关注业绩,关注公司现在到底发展的怎么样,真正关注业绩的团队才是企业的发动机。如果上面的人整天搞政治,你的公司还有戏吗?当你进入一家公司,发现所有团队都在搞政治,谁的问题?一切问题都是 CEO的问题。一定是。 你以后做 CEO的时候也记住这个话,所有你公司里面的事情都是你的问题。你可能是刻意,也可能是无意,但一定是你引出来的,这个责任你是跑不掉的。 还有就是,当关注业绩成为你企业的核心团队价值观时,政治动物是没有什么机会能养成的。
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